成人式準備で起きたトラブルの結末｜キャンセルと返金対応について（その3）
こんにちは！とぅるく@Turksan02です。
前回の記事では、衣装合わせの翌日に届いた連絡や、その後のやり取りについて書きました。
その後もいくつかやり取りが続いていましたが、今回、ひとつの区切りがつきましたので、最終的にどうなったのかを書いておこうと思います。
最終的な結論
結論から言うと、今回の契約についてはキャンセルとなり、手付金として支払っていた15万円も無事に返金されました。
ひとまず、大きなトラブルになることなく終わったことには、正直ほっとしています。
返金対応までのやり取り
ただ、そこに至るまでのやり取りは、やはり少しスムーズとは言えないものでした。
クレジットカードの名義が私であることもあり、返金に関するやり取りは私宛に連絡をいただいた方がよいのではないかと考え、元夫からその旨を伝えてもらっていました。
具体的には、お店のホームページから問い合わせた際に使用したメールアドレス宛に連絡をいただきたい、とお願いしていました。
しかし、そのメールアドレス宛に直接連絡が来ることはありませんでした。
また、返金処理にあたっては、利用明細について何度か確認があったようです。
こちらとしては「明細は手元にない」とお伝えしていたのですが、それでも繰り返し確認があったとのことでした。
利用日や時間、金額についてはすでにお伝えしていましたし、その情報があれば取引の特定や取消処理は可能なのではないか、という点についても、こちらから複数回お伝えしました。
そうしたやり取りを経て、最終的には返金対応をしていただけた、という流れです。
途中で届いた提案について
なお、返金対応の前には、お詫びの言葉とともに一通のメールも届いていました。
内容としては、「商品を購入しなくても着付け等は対応可能」といったもので、これまでの説明とは異なる提案でした。
（ただし、ヘアメイクは別途有料とのことでした）
正直なところ、ここまでの経緯があった中でその提案を前向きに受け取ることは難しく、戸惑いの方が大きかったというのが本音です。
菓子折りの件
後日、お店の方が菓子折りを持って自宅まで来られたそうですが、こちらについても丁重にお断りしています。
今回のことで感じたこと
今回の一連の出来事を振り返ってみて、あらためて感じたことがあります。
最初の段階で感じていた小さな違和感は、やはり無視しない方がよかったのかもしれない、ということです。
もちろん、すべてがそうとは限りませんが、「なんとなく合わないかもしれない」と感じる感覚は、あとから振り返ると、そのまま結果につながることもあるのだと実感しました。
あのときの違和感は、「ここはやめておいた方がいい」というサインのようなものだったのかもしれません。
今振り返ると、その感覚を大事にしてよかったと感じています。
さいごに
成人式は一生に一度の大切な節目です。
だからこそ、納得できる形で準備を進められることが、何より大切なのだと思います。
今回の経験が、これから成人式の準備をされる方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。
